Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
открыл счет, специально перед чемпионатом мира... На него в основном и ставил + настольный теннис в лайве... не смог войти в аккаунт, заблокировали сразу, как несколько ставок сыграло… в чате сказали - написать об этом на . Несколько раз писал, ответили только . Прислал им фото паспорта, селфи с паспортом на фоне переписки, прошел видеоверификацию по Skype. Сказали, все ок, в ближайшее время разблокируют. Проходят дни - ничего не меняется, я им опять пишу, в ответ: "Ваш запрос находится в обработке - ждите". А вчера() пришло письмо, такое же как , что для дальнейшего использования сайта мне надо пройти видеоверификацию... Я в шоке... Тут я понял, что без помощи я уже не справлюсь. Написал им, что это за издевательство такое, я проходил видеоверификацию в . Но от них ответа нет... Помогите, пожалуйста!
Сегодня пришло такое письмо:
Добрый день!
Обществом было принято решение о завершении в отношении Вас разбирательства, по результатам которого, на основании пункта 3.2.8 Правил, все заключенные Вами пари признаны недействительными и рассчитаны с коэффициентом один.
Ваш личный кабинет заблокирован.
Дополнительно сообщаем, что Обществом были приняты от Вас до момента блокировки личного кабинета денежные средства в размере 30194 рублей.
С учетом того, что все Ваши ставки были рассчитаны с коэффициентом один, денежная сумма, подлежащая выплате Вам на основании Правил, согласно расчету Общества, должна была составить также 30194 рублей.
Вам были выплачены в результате совершенных Вами ставок денежные средства в размере 81000 рублей.
Учитывая изложенное, Вам был произведен возврат всей денежной суммы, внесенной на счет № 471185983 до момента его блокировки.
Пункт посмотрел... 3.2.8. В случае, если в отношении участника азартной игры имеются подозрения в совершении мошеннических и/или недружественных действий, а также в случае нарушения участником азартной игры Правил, организатор азартных игр вправе по своему усмотрению аннулировать все ставки участника азартной игры, рассчитать все пари участника азартной игры с коэффициентом один и/или заблокировать личный кабинет такого участника пари.
Видеоверификацию прошел 31.11, все документы предоставил... Так это скорее с их стороны мошеннические действия, что они просто забирают весь выигрыш без объяснения причин, или я не прав?
Что мне теперь делать?