Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

21 декабря 2022, 10:30
7

25 cентября 2022 года запросил денежные средства на вывод. Получил отказ. Написал в ТП букмекера. Сообщили, что необходима верификация, запросили следующие документы: - цветное фото паспорта, первой страницы и страницы с пропиской. Отправил - фотографии основной страницы и страницы с пропиской Вашего паспорта на просвет. Отправил - на сайте МТС закажите ежемесячный счёт в формате PDF и укажите email для получения файла. Отправил - В течении времени 2 раза запрашивали фотографию, на которой Вы держите Ваш паспорт в руках рядом с Вашим лицом. Также в данном кадре мы должны видеть текущую переписку с нами, которая может быть открыта как на мобильном устройстве, так и на экране персонального компьютера. Отправил - просим Вас предоставить ежемесячный счет за август по данному номеру телефона 7982*******. Отправил. - квитанции оплаты ЖКХ в формате PDF в ответ к данному письму, из личного кабинета куда Вам поступают квитанции на оплату. Отправил. - скриншот с личного кабинета "Газпром энергосбыт" где указан адрес и ФИО плательщика. Отправил. - Вам необходимо предоставить электронные чеки сформированные на сайте Вашего банка. Отправьте оригинальные файлы в формате . Отправил Прошу Вас оказать содействие в разблокировке вывода денежных средств

Сумма: 37477
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Добрый вечер. Какой ответ букмекера?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Пока был только ответ, что по-прежнему ждут коммуналку.
Добрый день. Запросили ИНН - выслал. Сейчас запросили фото на которой я держу в руках ИНН и листок бумаги с текущей датой и кодом ****** рядом с лицом. На мой вопрос: - "Запрошенной Службой Безопасности фотографии будет достаточно для разблокировки вывода средств?" не отвечают. Сколько ещё документов необходимо предоставить? Риторический вопрос. Прошу повлиять на букмекера.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам заранее никто никогда не скажет, на каком документе закончится верификация. Но практика показывает, что селфи с кодом - это обычно уже завершающая часть проверки.
Выслал своё фото, в руках ИНН и код на листочке. запросили СНИЛС - выслал. Не могу понять. Они пишут о верификации, сама процедура верификации у них в правилах не прописана и в законах такой процедуры нет. Есть идентификация, согласно 115ФЗ она проходится ДО постановки на обслуживание. Из факта приёма на обслуживания выходит, что идентификация пройдена. так же. Согласно Статьи 8. Общие ТРЕБОВАНИЯ к игорному заведению п 8. Федерального закона от 29.12.2006 N 244-ФЗ (ред. от 02.07.2021) "О государственном регулировании деятельности по организации и проведению азартных игр и о внесении изменений в некоторые законодательные акты Российской Федерации". "...ВЫИГРЫШИ ВЫПЛАЧИВАЮТСЯ организатором азартной игры участнику азартной игры при предъявлении участником азартной игры документа, удостоверяющего его личность, или применении иного способа идентификации участника азартной игры, предусмотренного Федеральным законом от 7 августа 2001 года N 115-ФЗ "О противодействии легализации (отмыванию) доходов, полученных преступным путем, и финансированию терроризма" и обеспечивающего установление возраста такого участника азартной игры....". Следовательно 1Х имеет ТРЕБОВАНИЕ со стороны закона выплачивать средства. 1Х ущемляет мои гражданские права и нарушает законодательство. Так же тут можно рассмотреть ст159 УК РФ "Мошенничество"
Добрый день. Коммуналку выслал, только какое это имеет отноршение к ставкам...? Запросили ИНН ()вышлю позже, не дома), судя по другим отзывам потом будет запрос на СНИЛС, скрин гос услуг, водительское удостоверение и нотариально заверенные документы всего ранее предоставленного и что-то с интернет сетями
Копировать токен