Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте LegalBet, года я зарегестрировалсь в букмекерской конторе 1 Х ставка, прошла идентификацию и пополнила счет на 4000 рублей. В итоге спустя некотрое время проставляя ставки на моем аккаунте стало 14000 рублей, после чего вы мне ограничили все действия по аккаунту( номер аккаунта 524491977). После обращения в службу поддержки мне написали что для продолжения каких либо действий на аккаунте мне необходимо пройти верификацию аккаунта, и для этого нужно написать в службу безопасности. После обращения в службу безопасности я предоставила полный запрашиваемый им пакет документов (паспортные данные, выписки по картам. саму карту и так далее, после чего мне было сказано ожидать) После этого служба безопасности запросила фото с паспортом у лица на фоне переписки с ними, я надлежащим образом все предоставила (все видно , читаемо вообщем все как они запросили) после чего начались проблемы, они перестали отвечать , точнее они раз ответили (Откройте данное письмо на Вашем устройстве и сделайте фото, держа Ваш паспорт в руке возле лица, а в другой руке Ваше устройство или компьютер, где будет видна данная переписка. В кадре должен быть отчетливо виден этот текст. Фото должно быть сделано при хорошем освещении, данные Вашего паспорта также должны быть чётко различимы) я еще раз переделала все как требуется (фото могу выслать) на что теперь они мне отправляют сообщение (Уважаемый пользователь, все разъяснения были предоставлены ранее на Ваш e-mail.) Все еще несколько раз переделываю, отправляю снова присылают это же сообщениеИ так по кругу уже в течении 3 дней, я бы и рада им предоставить все что угодно что они потребуют, но они не отвечают что им нужно, то есть я не могу завершить верификацию, помогите пожалуйста разобраться с данным вопросом