Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
27 декабря 2022, 11:33
6
Выигрыш не выплачивают и это их система. Играл пару месяцев, при попытки вывести, назначили видео проверку и не ответили в срок установленных самими правил. Видимо это их схема заработка, какую-то часть пользователей блокировать. Причем сумма вывода была по сути равна , той что внёс на счет БК. Естественно причин блокировки не называют, ссылаясь на свои правила БК, которые они сами не соблюдают.
Сумма:
50000 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Не совсем понятна суть жалобы. Вы получили от БК приглашение на видеоверификацию или нет?
Дмитрий Демин
0
Видеоверификацию проходил, общался с их оператором. Думал что проверку прошел, но по итогу отказали в выплате
Slon1985
0
Если коротко и по сути, выиграл 50000₽, поставил выплату 40000₽, предоставил выписку из банка,прошел видеоверификацию, в итоге заточили аккаунт и выплатили только то что я вносил на счет БК минус 5%, а именно 35000₽
Руководитель отдела арбитража
Slon1985
0
Запись видеоверификации для себя не сделали?
Дмитрий Демин
0
Думал что официальная контора, а оказалось что по закону не работают. Не делал записей. Видел еще отзывы, что кто ставит на киберспорт тех банят. Причин бана не назвали