Некорректно принятое или рассчитанное пари

28 декабря 2022 года мною была сделана ставка в размере 1383 рубля на экспресс из 10 событий с еоэффициентом . Девять событий выйграли,а вот 10-е «фонбет» посчитал за проигрыш. А именно: «видеопросмотры >0,5» в матче ПСЖ-Страсбург. На 92 минуте 55 секунде судья дал свисток,после этого в течение 1 минуты 03 секунды показывали несколько раз повтор события. На 93 минуте 58 секунде вернулась трансляции происходящего на поле и судья назначил пенальти. На «зеленом экране» в приложении с хронологией событий было написано,что иде var. Но после окончания матча, «фонбет» расчитал мою ставку проигрышной. На обращения к администрации «фонбета» сотрудники отвечают,что они ссылаются на видеотрансляцию матча. Но в видеотрансляции отсутствует момент игры длиною в 1 минуту 3 секунды. Это не дает право «фонбет» утверждать,что судья не показывал var в этот промежуток времени. Администрация «фонбета» не хочет решать этот вопрос и предоставлять мне официальный источник,где было бы указанно отстутсаия var в данном матче. Прошу разобраться с данной ситуацией. Пусть «фонбет» рассчитывает это событие в данном экспрессе с кэф1,раз у нас разногласия