Жалобы
Не решено

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

29 декабря 2022, 23:58
6

При попытке вывести деньги получила "запрос документов". Начала отправлять и ждать ответа по 3 дня. Отправляю все , что просят сразу как только пришел ответ. Запросили справку о принадлежности номера напрямую на почту службы поддержки с сайта йоты. Заказывала справку три раза и каждый раз СБ говорит, что она им не пришла, почта указана верно, заказала справку на свою почту все пришло через сутки.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14202881/

Сумма: 29000
Комментарий администратора
Информация о причинах аннулирования выигрыша от букмекера не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У нас есть только тот же самый ответ - справка от оператора не получена. Перепроверьте все, возможно, по какой-то причине она не доходит до конторы.
Ни йота, ни любая другая организация не имеют право распространять персональные данные своих клиентов третьим лицам. Только владельцу номера. Данное требование 1х не законно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Баланс был 29000, после этого сообщения он стал 0 , никакие средства я не выводила
мне приходит справка, а им на почту нет. запрашивала на их почту 4 раза НИ РАЗУ не пришла , почта указана верно , и скопирована из их сообщений была , а самостоятельно написана — все равно и никак навстречу не идут.
Копировать токен