Жалобы
Не решено
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
29 декабря 2022, 23:58
6
При попытке вывести деньги получила "запрос документов". Начала отправлять и ждать ответа по 3 дня. Отправляю все , что просят сразу как только пришел ответ. Запросили справку о принадлежности номера напрямую на почту службы поддержки с сайта йоты. Заказывала справку три раза и каждый раз СБ говорит, что она им не пришла, почта указана верно, заказала справку на свою почту все пришло через сутки.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14202881/
Сумма:
29000 ₽
Комментарий администратора
Информация о причинах аннулирования выигрыша от букмекера не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У нас есть только тот же самый ответ - справка от оператора не получена. Перепроверьте все, возможно, по какой-то причине она не доходит до конторы.
Дмитрий Демин
0
Ни йота, ни любая другая организация не имеют право распространять персональные данные своих клиентов третьим лицам. Только владельцу номера. Данное требование 1х не законно.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Баланс был 29000, после этого сообщения он стал 0 , никакие средства я не выводила
Дмитрий Демин
0
мне приходит справка, а им на почту нет. запрашивала на их почту 4 раза НИ РАЗУ не пришла , почта указана верно , и скопирована из их сообщений была , а самостоятельно написана — все равно и никак навстречу не идут.
Дмитрий Демин
0