Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
30 декабря 2022, 11:38
10
Добрый день. Почитал жалобы других пользователей и понял, что не одинок. Кто бы мог подумать, что я буду просить о видеоверификации. Но это так. Загрузил все требуемые документы, всё успешно проверены, остался последний шаг - звонок спортивного аналитика, но именно на этом шаге не получается добиться от БК ответа. Отправлял запросы по почте, оставлял сообщения в техподдержке, звонил на горячую линию - ноль внимания. Отвечают ждите и ничего не происходит.
Сумма:
25607 ₽
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
1
Верификацию прошел, деньги со счета вывел, вопрос исчерпан. Спасибо легалбет за помощь! Лучшие!
0
Созвон состоялся 17 февраля, обещали в течение 5 дней ответ прислать на почту, пока ни слуху ни духу. Слышал где-то про две недели, подожду еще, тем более уже столько времени ждал. Еще пару дней уже некртично
0
Да, конечно! Сегодня я вернулся с вахты, я дома, я сейчас живу в нормальном режиме и готов ее пройти.
Руководитель отдела арбитража
Lyaksutkin
0
Тогда обратитесь в чат поддержки и скажите, что вам нужно на видеоконференцию, вас переведут на специалиста.
Дмитрий Демин
0
Спасибо за помощь! Дальше уже дожал, деньги со счета вывел. Без вас это было бы невозможно! Слышал ранее о том, что можете помочь и это действительно так!
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Так вы планируете проходить видеоверификацию?
0
Здравствуйте! 7 января мне писали в ватсапп с вопросом о возможности принять звонок, потом 9 января был сам звонок. Только я его принять не мог, так как именно в эти дни я находился в пути к месту работы. Работаю вахтой в Якутии. Оттого и хотел в декабре пройти верификацию, пока был дома. Написал в ответном сообщении в ватсапп, что готов принять звонок, но разница во времени с мск 6 часов, прошу учитывать этот факт
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. В ближайшее время контора с вами свяжется, ожидайте.
0
На сайте БК это называется "Техподдержка". Конечно писал. Отвечают, что свяжется и никто не связывается. Телефон работает, whatsapp работает
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. В чате поддержки писали, что хотите пройти видеоконференцию с аналитиком?
* Сумма нескольких приветственных бонусов