Жалобы
Решено
Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
31 декабря 2022, 22:09
5
Добрый день. Уже более 5 рабочих дней букмекер не выводит деньги, платежи висят со статусом "В обработке". Ранее проходил у них верификацию, все предоставил, вывод открыли, но только на банковские реквизиты, 26 декабря создал заявки на вывод, но они так и не были обработаны, поддержка в чате спамит одним текстом: "Ознакомьтесь с пунктом 6.1.4. ПРАВИЛ ПРИЕМА СТАВОК И ВЫПЛАТЫ ВЫИГРЫШЕЙ. Согласно данному пункту, выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения." Полнейший беспредел, играл у них более года, сделал более 1000 ставок и такой подарок на НГ от бетбума!
Сумма:
400000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Прошло 10 дней, ничего не вывели. Что можно дополнительно проверять 10 дней, не запросив никаких документов? Ужасная конторка.
ilyadk
0
Решился вопрос?
Gaisin
0
Нет. Ответ всегда один и тот же: "Согласно Пункту 6.1.4. ПРАВИЛ ПРИЕМА СТАВОК И ВЫПЛАТЫ ВЫИГРЫШЕЙ. Выигрыш выплачивается Букмекерской конторой не позднее 60 (шестидесяти) суток с момента обращения."
* Сумма нескольких приветственных бонусов