Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

5 января 2023, 08:33
21

Ранее в августе мне заблокировали вывод. Все документы скинула, осталась выписка из Юмани все платежи связанные с пополнением Цуписа и 1xstavka прошу разобраться. Это последнее задание которое надо было сделать только скинуть выписку из Юмани и говорили ранее вывод будет доступен и так аккаунт пройдет верификацию, просто ранее все данные были проверены Проблема произошла в начале августа. У меня есть выписка Юмани но я не могу её сюда закинуть, как это сделать?

Сумма: 16000
Комментарий администратора
Запрошенная информация игроком не предоставлена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас на данный момент запрошено селфи с паспортом.
Администрация или просто вам куда-то скинуть лично? Файлом?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Не надо сюда ничего скидывать. Обычно документ проверяется в срок до 3 дней. Вы отправили выписку только вчера. Дождитесь ответа от БК.
Дмитрий, Здравствуйте ещё раз опять просят документы, и снова все по кругу.
Ну сколько можно, можете вмешаться?
Далее будут просить выписку банковской карты опять, далее загран паспорт которого у меня никогда не было, но зачем это??? Когда я пополняла БК только с Юмани.
Комментарий был отредактирован
Дмитрий выписку проверили, скинула данные опять с какого кошелька пополняла БК 1xstavka опять все проверяют, как это все долго будет? Прошу вашей помощи вы в силе посодействовать в этом вопросе? Опять кидаешь кучу данных а в ответ ничего разумного не могут сказать.
Дак это не обычно.... они намеренно тянут чуть ли не минута в минуту отвечают... а ваш арбитраж я считаю вообще бесполезный ни разу еще не увидел, чтобы вы кому-то помогли.... как тянется эта тягомотина так и тянется, жалоб на букмекера уже миллион, а он всё еще топ 1 рейтинга..... и вам абсолютно на это начхать, я вам жалобу оставил еще 31 декабря так никакого ответа и не последовало до сих пор....
Хорошо, спасибо буду ждать только не закрывайте жалобу, вдруг нужно будет вам написать.
Комментарий был отредактирован
Это просто единственная проблема, я больше чем уверена, когда будет просмотрена моя выписка из Юмани все станет на свои места.
Даже через диск не загружается
Я просто понятия не имею как сюда вам скинуть выписку в pdf?
А зачем сюда скидывать выписку? Если ее просит букмекер, то, соответственно, ему и направляйте 😵‍💫
Букмекер вообще ничего не смотрит, поэтому обратилась сюда за помощью.
Проблема то что никто не отвечает особенно служба безопасности, очень долго приходится ждать. А итог ничего никто толком не может ответить
Как мне скинуть файл в pdf. ??
В службу безопасности я отправила выписку на почту security@1xstavka.ru
Им не выписка нужна, а Ваши деньги.
Буду надеятся ну лучший исход.
16к на земле не валяются.
Буду биться до последнего
Думаю, что проблем у Вас возникнуть не должно. Скорее всего, выписка будет одним из последних документов.
Копировать токен