Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

8 января 2023, 22:53
24

Запросили документы, около 30 раз отправлял фотографии всего, что только возможно, паспорт, с паспортом, с экраном, с договором, докор, с паспортом договор, с личным кабинетом бк, с личным кабинетом билайна и т.д. по несколько раз заставляли переделывать фото, отправлял своевременно все фото, недели 2 мучали. по итогу запросили снилс, иин , паспорт, договор и свидетельство о рождении нотариально заверить и отправить в Брянск, строение 4б КОМНАТА!!!! №5 лит а 1 этаж. я обязан отправить свои документы заверенные нотариусом, имеющие юридическую силу в какое то общежитие, КОМНАТУ какую то на окраине Брянска. Во первых я регистрировался в букмекерской конторе в Тольятти, где и проживаю, туда могу без проблем прийти, предоставить удостоверяющий документ и забрать свой выигрыш. Во вторых "В целях реализации законодательства об идентификации" по их словам, какое законодательство или документ Российской Федерации регламентирует отправку нотариальных копий неизвестным личностям? В третьих Инн и снилс я никогда не получал. предоставить данные документы не могу, так как у меня их нет и не обязаны быть. Написал жалобу в цупис, СРО, рейтинг букмекера, составлю письменную претензию к 1хставка с юристом, на досудебное урегулирование конфликта. все переписки могу предоставить и документы, отправленные этим мошенникам. Прошу помочь вернуть мой выигрыш. по месту регистрации аккаунта могу предоставить паспорт и получить деньги.

Сумма: 21020
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине обоснованных сомнений в подлинности ранее присланных игроком документов. Арбитраж, в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус жалобы - вне компетенции.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине обоснованных сомнений в подлинности ранее присланных игроком документов. Арбитраж, в свою очередь, не обладает законными полномочиями и достаточными навыками в определении подлинности предоставленных документов со стороны пользователя. При этом владелец аккаунта первично идентифицирован согласно законодательства РФ. Статус жалобы - вне компетенции.
я могу предоставить документы в офисе в городе Тольятти, где и регистрировался в их конторе. отправлять документы имеющие юридическую силу мошенникам, которых удалили из цуписа и они не официальны, я не дурак, чтобы на меня навешали еще чего нибудь. у меня 89 диалогов с ними, я отпрвлял фотографии со всех ракурсов. сомнения у них были по поводу договора на сим карту, так я предложил им самостоятельно проверить, позвонив в билайн и представиться моим именем, информацию о номере они дадут. требовать отправить паспорт им, это не законно. для чего при регистрации в букмекерской конторе их оператор брал мой паспорт и вводил данные в компьютер, если он не подленный? для чего запрашивали у меня 89 раз фотографии со всех ракурсов и разной комбинации, если у них были сомнения? вам могу предоставить фото, чтобы было видно, что они оригинальные. и по запросу их отправлял фотографии моментально почти всегда, пришло сообщение о запросе нового фото, фотографирую и сразу отправляю
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
С какого числа Вы приходите "верификацию"?
с 22.12 и до нг ежедневно, даже ежечасно можно сказать запрашивали документы всевозможные и фото. 68 диалогов с ними на почте, везде фото отправлял новые
У меня уже третий месяц пошёл.
Я отправлял. Теперь требуют договор на оказание услуг связи.
ну значит это бессмысленно отправлять, больше денег потратишь на нотариуса, отправления, время. жалобу в сро написал, рейтинг букмекера, сюда. завтра досудебную претензию отправлю. если не решится, не поленюсь пойду в суд. юрист сказал его оплачивать не надо до, после судебного разбирательства и выплаты денег. так что ничего не потеряю, буду писать до конца и постараюсь предать огласке в ставочных группах.
Если Вы написали жалобу в СРО то, вероятно, Вы не совсем в курсе, что из себя представляет данная организация.
в цупис мне сказали обратиться к ним, если букмекер бездействует и не отвечает на жалобу.
мне СРО написали, что приняли жалобу на рассмотрение и ответят в течение 10 рабочих дней, прошло порядка 20 рабочих дней и никто ничего не ответил. СРО ничем не поможет, те же жулики, что и данная компания)
СРО вообще ничего не решает, отписки только даёт никчёмные.
Копировать токен