Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

9 января 2023, 09:53
15

Здравствуйте! Прошу, помогите с выводом выигрыша! Сделал 4 одинара на хоккей в БК 1х ставка. 3 выиграл, вышел в плюс, с 27 декабря не выплачивают деньги, хотя и паспорт и банк. карту и выписку по ней предоставил. Назло тянут время, разговор со службой поддержки ничего не дал. номер счета 529816851

Сумма: 57223
Комментарий администратора
Информация о причинах блокировка аккаунта от букмекера не получена.
Здравствуйте! Предоставил запрошенный документ - они мне заблокировали счет...
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось предоставить запрошенный документ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
И вы не можете этот чек предоставить?
Они написали мне, что я выиграл деньги мошенническим способом. Конкретно каким - не рассказали. Сказали, что чек в формате ПДФ - это фотошоп. Но сами же его просили прислать. Если выигрыш никак не получить - ну так и скажите! Я не понимаю просто. Придется через месяц платить коммуналку наличными через кассира в банке
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Где они вам написали, что выигрыш получен мошенническим способом?
Комментарий был отредактирован (ошибка)
на почту. ну в условном виде, с намёком. " если Вы........."
Здравствуйте! Да, сегодня предоставил.
Здравствуйте! Прислал им извещение за ЖКУ за январь, оно оплачено онлайн родственником. Сказал им, что не могу прислать чек, так как не мой личный кабинет. Они теперь игнорируют меня.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ну, тогда отправьте квитанцию, которую вы лично оплачивали.
Здравствуйте! Выслал я им свое фото с их кодом и открытым личным кабинетом. Теперь им нужны квитанции за 3 месяца за ЖКУ. Но я их не храню за позапрошлые месяца. Получается я должен ждать еще 2 месяца. Если у Вас действительно есть влияние на этих недомошенников, помогите вывести деньги пожалуйста! Это же невозможно - унижаться бесконечно и все личные данные сливать им.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Подразумевается квитанция не старше 3 месяцев. Можете выслать свежую.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. У вас на данный момент запрошены какие-то документы?
Здравствуйте! Последнее, что запрашивали - это выписку по счету карты. Отправил, и по традиции снова жду очередного задания от службы безопасности трое суток. В службе поддержки сказали, что являться в отделение конторы вживую с паспортом и прочим для верификации бессмысленно.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, у вас нормально пока проверка протекает, документы проверяются достаточно оперативно, задержек нет. Ожидайте ответа от БК. Настраивайтесь на то, что еще несколько фото запросить могут.
Копировать токен