Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

9 января 2023, 10:17
3

Долго не заходил на лигу ставок, решил зайти и поставить пополнил счёт, сделал ставку, после чего прошел повторную идентификацию, т.к надо обновлять раз в год. После конца матча расчёт ставки не приходил в течение 10-20 минут, решил написать в техподдержку и спросить в чем причина, создали обращение, после того как вопрос был решен, закрываю диалоговое окно и меня блокируют. Потом пишу опять в техподдержку, спрашиваю в чем дело и за что меня заблокировали, в ответ получаю "без объяснения причин", сказали прийти в клуб компании пройти идентификацию и написать обращение - написал и прошел идентификацию в тот же день, молчание уже 2 день. К слову, обращение которое было создано 7 января, я получил ответ в течение пары часов. Номера пари нет, есть номер обращения 1567130, либо же 1567094.

Сумма: 5400
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена была у вас верификация?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ваше обращение на рассмотрении. Срок рассмотрения - до 30 дней.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен