Блокировка вывода средств - верификация

9 января 2023, 15:27

Здравствуйте, у меня проблема в 1xставка, началась , я решил по пытать удачу сыграл на Лайф ставка, выйграл не много, вывел сначала, потом ещё сыграл, после чего потребовали пройти Верификацию, отправил им. 1) фото паспорта (главной странице, прописки) 2) под другим углом, 3)Селфи с Паспортом и с кодом, 4) Скрин с компа лк Юмани, 5) Договор Моб. Оператора к которому привязан Киви кошелёк. Отвечают раз в 3 дня, Аккаунт не заблокировали полностью, то есть ставки можешь делать, странно как-то🤕, на вопросы, такие как, а можно придти лично по месте Регистрации с Паспортом и, доказать что, это я, отвечают (шаблонами) и, увиливают от ответа, в Вконтакте в группе, сказали что это бессмысленно, тоже очень странно, почему уже лично придти, это бессмысленно? И долго это будет издевательство? Там я зарегистрирован уже как лет 6-8, регистрировался, прям у них в конторе, без всяких госуслуг, а лично, никогда не было проблем, я там в минусе на 77000р, и даже если эти выведу останусь в минусе, ничего конкретно не отвечают на вопросы, а просто закидывают шаблонными, можете помочь в этом вопросе? Мой id:56187033

Сумма: 32000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.

Конечно сайт сам Легалбет помогает, да и, люди, тут пишут и, много можно узнать и, приготовится, ну Ребята уберите это БК с топ 1 места, они клиентов теряют, люди в группах в вк пишут, у них сейчас начинается как у Мелбет было, кинут многих.

P.s последнее что они у меня запросили это фото с кодом и, на фоне с ЛК Букмекера, сделали всё минус на 0, без причины😱

Что значит, минус на ноль? Вам не полностью выплатили выигрыш?

Выплатили, я имею ввиду порезали всё до 0, хотя, я там в минусе иду в 40к+-,без особых причин

Походу они всех кинуть решили.У меня тоже впервые такая дичь вылезла сейчас,хотя аккаунт минусовой не меньше чем на 500к минус.На счете 20 к сейчас.Статус стоит типо запрос документов.Пока только фото отправил паспорта с пропиской.Сейчас ответили,что на верификации,ожидайте.Прекрасно.Я всю зп сюда влил ...

Комментарий был отредактирован

Дмитрий, а по вашему мнению это нормально столько времени задерживать вывод средств ? Я видел что вы сами писали о том что нормальная верификация проходит не более 10 дней ?!!
Это ужасное отношение к клиентам! Вы вот сами понимаете о чем это говорит, когда бк блокирует вывод НО ПОЗВОЛЯЕТ ДЕЛАТЬ СТАВКИ и в добавок тянет время????!!
Вам сюда обращаются за помощью а вы на старого бк как кажется!! Вам осталось ШАБЛОНАМИ отвечать !!!

Я не писал, что верификация проходит не более 10 дней. Просто ранее 10 дней вообще бессмысленно писать жалобы. Верификация у каждого проходит индивидуально, у кого-то быстрее, у кого-то медленнее. Ускорить это процесс для игрока я могу лишь что-то посоветовав или дав какую-то рекомендацию. Повлиять на контору и заставить ее запрашивать какое-то определенное количество документов я не могу. Это не значит, что я на стороне конторы. Просто я не имею возможности повлиять на это.

Здравствуйте. А в чем у в вас затруднение? У вас запрашивают документы, вы их оперативно предоставляете. Особых задержек в проверке я пока не наблюдаю. Нормальное течение верификации.

для вас и запрос протоколов заверенных нотариусов, которые никто не делает или делает за 40 к нормальная процедура и поэтому данная компания на 1 месте у вас в рейтингах, "самая надежная")

Покажите, где я говорил, что запрос протоколов - нормальная процедура? И где вы видите в рейтинге надежности контору на первом месте?

а ну да, первое место 75% надежности, 1хставка 73%, извините пожалуйста. Но ответьте, почему данная компания имеет 73% надежности, если они людям не выводят деньги и вопросы с верификацией не решаются от слова совсем. Учитывая отзывы и жалобы на этом сайте, не говоря о других ресурсах, объективно, данная компания должна быть отмечена как неблагонадежная. Вы не согласны?

Комментарий был отредактирован

Рейтинг рассчитывается автоматически по статистике жалоб. Как и что считается - это есть в описании. Вы предлагаете в рейтинге учитывать только те несколько жалоб, где запрошены нотариальные протоколы и игнорировать сотни других, где все завершилось благополучно и выигрыш был выплачен в полном объеме?

100 вопрос не решено, 150 вне компетенции, вы про это "те несколько жалоб"? а ну тогда очень честная компания, тьфу. И обьясните, чем занимается вас арбитраж, кроме дублирования ответов от конторы, каким образом помогает? Например у меня запросили протокола заверенные, я прошу у них прислать мне форму данных документов, ибо все нотариусы в городе не понимают, что нужно предоставить, также кроме этого у них в запросе в пункте 6 говорится о мобильном приложении, коим я никогда не пользовался, то есть заведомо документ запрашиваемый невозможно предоставить, а букмекер игнорирует любые мои вопросы. Поможете запросив у них форму протокола, чтобы люди понимали что нужно этим мошенникам отправить?

У каждого нотариуса есть специальные номерные бланки для документов. Называться ваш документ должен "Протокол о производстве осмотра доказательств" или просто «Протокол осмотра доказательств». Протокол осмотра чего именно нужно сделать, вам должна указать контора. Обычно это ЛК на сайте оператора, ЛК на сайте платежной системы и прочее.
Содержание документа должно быть примерно такое. Нотариус такой-то по заявлению такого-то в целях обеспечения доказательств произвел осмотр: личного кабинета пользователя на сайте, допустим, мегафона, личного кабинета на сайте киви и т.п. И дальше прям пошаговое описание того, что делал нотариус. Захожу на такой-то сайт, нажимаю кнопку, ввожу номер и вижу следующее содержание.
Любой нотариус должен знать как это делается.

Комментарий был отредактирован (корректировка)

Вот вы тут написали, что у каждого Нотариуса есть "протокол осмотра Доказательств" вот я вчера общался со знакомым, и всё ему показал, он Нотариус, да действительно это есть всё, но вот в чём у всех вопрос, перед тем как написать заявления, контора должна указать в чём обвиняет вас, в каких нарушениях, но они отказываются всем это комментировать.

Комментарий был отредактирован

Какие заявления? Вас ни в чем не обвиняют, а просят предоставить протоколы.

Запросили уже выписку киви, я им её предоставил, просто мне интересно, а не много ли документов они запрашивают? Я могу лично к ним придти с Паспортом, но они ответа не дают, я так думаю, и тут дело дойдёт до Нотариуса, только сумма смешная, неужели по этим данным нельзя Верификацию произвести? Можно и, по онлайн связи, мне даже Винлайн звонят, а эти не могут, странно как-то, просто если дойдёт дело до Нотариуса, смысл в этих копейках? Отдать за приём+справки и, всё.

Комментарий был отредактирован

В ППС верификация у них принципе не проводится.

В РБ админы пишут, что данная процедура с протоколами излишне при верификации и советуют клиенту БК обратиться к юристам.

Я тоже считаю, что если игрок никаких правил не нарушал, то запрос протоколов избыточен. Но у игрока возник вопрос по поводу того, что это вообще за документ. Я ему ответил.

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".