Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
11 января 2023, 07:51
4
Я не так давно прошла идентификацию у них в клубе. Приезжала писала заявление, то есть все прошла . Хотя они находятся в 2 часа от меня езды. Сегодня мне снова блокируют баланс и говорит приезжайте в клуб пишите заявление. Помогите решить ситуацию, я могу проходить по видео , могу предоставить документы. Но ехать для меня очень тяжело
Сумма:
10000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают, что ограничения сняты. Удалось вывести выигрыш?
0
Скорее всего ошибка в боте на стороне букмекера. Попробуйте позвонить в поддержку и объяснить ситуацию. Похожий случай был у меня, решилось одним тел. звонком.
Alsen
0
Говорят нужно снова ехать к ним в офис. Но я ездила в прошлом месяце. Ехать 2 часа до Москвы, тратить деньги на нотариуса я тоже не хочу. Я не понимаю почему еще раз
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
* Сумма нескольких приветственных бонусов