Жалобы
Не решено
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
12 января 2023, 16:58
1
Здравствуйте, аннулировали счет и ни в какую не хотят идти на встречу, по рабочим обстоятельствам не уложился в срок 30 дней, да и этот факт тоже оспорим потому что первая возможность прохождения верификации была от , а все деньги со счета пропали , в этот день я и хотел пройти видеоверификацию. Я никуда не пропадал и не проваливал видеоверификацию, хочу пройти но мне отказывают. Прилагаю скриншоты .
Сумма:
60000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. 2.4.2, в котором предусмотрены подобные санкции за отказ от прохождения видеоверификации. Однако, фактического отказа проходить эту процедуру от игрока не получено. Арбитраж Легалбет считает, что списание выигрыша в данном случае противоречит правилам БК. В предоставлении дополнительной возможности пройти видеоверификацию букмекером отказано. Игроку рекомендовано обратиться в суд по факту невыплаты выигрыша.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, выигрыш аннулирован согласно п.п. 2.4.2, в котором предусмотрены подобные санкции за отказ от прохождения видеоверификации. Однако, фактического отказа проходить эту процедуру от игрока не получено. Арбитраж Легалбет считает, что списание выигрыша в данном случае противоречит правилам БК. В предоставлении дополнительной возможности пройти видеоверификацию букмекером отказано.
* Сумма нескольких приветственных бонусов