Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

16 января 2023, 11:02
4

Началась вся история , когда на весь экран телефона в приложении Winline я увидел перед собой: Нужна повторная верификация! Ожидайте звонка оператора. Созвонились, предоставил все запрашиваемые документы. Повторная верификация пройдена, казалось бы. Но тут я заметил, что максимальная сумма ставки стала 100₽. А так же, для вывода денежных средств остался доступен единственный способ — это кошелёк Цупис. Ну ладно, раз уж теперь играть не могу в данной бк, то выведу хотя бы деньги, подумал я. Оформил запрос вывода на банковский счёт. И тишина. Через некоторое время через почту со мной связывается: “Winline Client Documents”. Они запросили документы, связанные с моим банком. Сначала нужно было заказать отчёт по карте в моем банке на почту Winline. Потом распечатать реквизиты и сделать селфи с ними. И так, после долгих отправок, корректировок моих документов Winline всё-таки принял в обработку мои документы. Ожидаю, никаких ответных писем не приходило. Спустя несколько дней захожу в свой аккаунт в букмекерской конторе, чтобы проверить, вдруг вывелись деньги и вижу перед собой крупным шрифтом: ЛИЧНЫЙ КАБИНЕТ ЗАБЛОКИРОВАН. И, якобы на меня ещё и подадут в органы. И в итоге, в аккаунт мне не попасть. Деньги не снять. Ответа никакого не последовало. Хотелось бы разобраться, а именно, за что меня заблокировали, а так же вывести средства. Так же приложу скриншот ставки, после которой начались верификации. (До нее последняя ставка была сделана как мининмум 2 дня назад, соотвественно началом всей истории проверок можно считать именно ее). Фора +6.5 на женский теннис itf. Сумма ставки 3000₽, коэффициент . Согласитесь, ставка не выглядит, как какая-то нечестная игра/обман конторы/причастие меня к результату матча и прочее, прочее, прочее..

Сумма: 14950
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. На всякий случай, укажите номер аккаунта или телефон. По почте не всегда найти могут.
Я опечатался. Разумеется 2022 год я имел в виду, а не 2001
Копировать токен