Жалобы
Необоснованно

Некорректно принятое или рассчитанное пари

16 января 2023, 23:35
11

Добрый день.Было размещено 2 пари на 1 матч - -фора и тм. После выигрыша обеих ставок я поставил деньги на вывод, деньги мне не выплатили а ставки рассчитали возвратом.Когда я обратился в поддержку бк мне сказали что имеют права аннулировать мои пари ссылаясь на правило 5.4 когда я спросил что же конкретно произошло, мне сказали что произошла ошибка и коэффициенты отображались не верно.Тут у меня возникло сомнение потому что в бк Фонбет и бк Винлайн в лайве когда эта игра появилась были ровно такие же значение тоталов и фор с небольшой разницей в коэффициентах.Я, конечно же, сомневаюсь в том что имела место ошибка технического характера.Когда я попытался узнать кто является их провайдером или от них получить вразумительные док-ва наличия данной ошибки со мной в одностороннем порядке прекратили диалог) Ставил в этой бк давненько, честно говоря, в силу разных обстоятельств но видимо когда событие калибра главного турнира по доте или кхл тяжелее выигрыши аннулировать, чем женский itf, я понимаю и надеюсь что представители компании или кто-то из администрации поможет мне информацией или советом.Всех благ)

Сумма: 6800
Комментарий администратора
По информации от букмекера, ставки рассчитаны возвратом по причине некорректной линии. Возврат ставок в рамках правил БК.
Кстати сейчас почитал - марафон тм 14 людям не вернул.Так что надеюсь моя жалоба будет висеть не закрытой, на благо потомков)
И еще один вопрос - если бы я проиграл матч в котором спортивная составляющая должна присутствовать, но ее не было - мне вернут деньги?Скажите если в вашей практике, и мы сейчас не про договорняки доказанные говорим, есть примеры такие - то для меня вопрос будет закрыт, я в принципе благодарен за вашу работу и то, что вы остаетесь островком справедливости и защиты для игроков, пусть он и оказывается миражом иногда.Но в данном случае если я вижу матч на котором мне кажется проиграть невозможно и это оказывается так - то ошибся букмекер, или провайдер(?) Разъясните мне этот момент, пожалуйста.Хотя-бы на будущее
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Сложно говорить навскидку, примеры разные могут быть. На мой взгляд, тут нужно различать обычные матчи обычных турниров и шоу-матчи, которые изначально планируются как показательные. Странно будет требовать возврата проигранной ставки на какой-нибудь Матч Звезд, если заранее известно, что это за матч. А здесь же обычная квалификация.
Даже если не ссылаться на отсутствие спортивной борьбы, то здесь есть основания для возврата по причине ошибки в линии. Последний раз 4 гейма в матче бабуля брала, наверное, лет 20 назад.
Комментарий был отредактирован (корректировка)
Конечно же я видел кто с кем там играет, а можно поподробнее про отсутствие напрочь спортивной составляющей?Сегодня если я увижу у теннисиста травму, а завтра он будет играть матч и на него будут давать 1,7 и он сольет 1 сет и снимется - это полное отсутствие спортивной составляющей или частичное?
1,85 на тм, 1,97 на - фору
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, давайте откровенно. В матче отсутствовала напрочь спортивная составляющая. И вы это прекрасно понимали, когда ставили.
Ну слушайте, я у кого мог посмотрел - прематч увидел только в леоне.Другое дело что в лайве такие же подарки были, но я все утро листаю страницы букмекеров и не вижу что-бы кто-то жаловался на возвраты, хотя как минимум в 1 телеграмм канале видел ставки на этот матч, значит люди все таки ставили в этом матче по похожим коэффициентам?)Если же и правда имеет место ошибка в отображении коэффициента и таковы правило то ок, буду иметь ввиду)
Там все буки ошиблись с коэффициентом на этот матч, но это их ошибка, пусть платят
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
А коэффициенты какие были, примерно 1,85?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скрины ставок выложите, пожалуйста.
Копировать токен