Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

17 января 2023, 10:00
16

Здравствуйте зарегистрировался Сделал две ставки на баскетбол, обе выйграли, и сразу же счёт заблокировали, 16 числа прошёл видеоверификацию, теперь говорят ждать 60 дней! Помогите вывести деньги с этой конторы.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14201281/

Сумма: 23000
Комментарий администратора
Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Короче контора дно, кто читает обходит её стороной!
11 дней прошло, денег я так и не вывел, счёт по прежнему заморожен. Шаблоны все те же 60 дней ждите, помочь ни чем не можем.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, аккаунт заблокирован на время проведения проверки. Регламентированные сроки проверки - до 60 дней.
Скорее всего, по окончании проверки ваши ставки рассчитают возвратом, так как они обе сделаны по явно уехавшей линии.
Капец 60 дней..... Очень странно... Одна то была рассчитана, а что значит уехавшая линия?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Это значит то, что коэффициенты, на которые вы поставили не соответствовали текущему положению в игре. Например, первая ставка сделана, скорее всего, уже при счете 11:12 в четверти, когда должна быть примерно равная линия 1,85 - 1,85. А вы поставили за 3,35.
Так её же рассчитали! В поддержке мне пишут что на проверке ставка которая с кф 2,и её могут рассчитать с кф 1,а про вторую ни чего не говорят
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Ну, возможно, что и рассчитают, я просто предположил такой вариант.
Подскажите, получается мне ждать до 60 дней? И как то посодействовать вы не сможете в этом?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
К сожалению, повлиять на БК в данном случае не получилось.
Ставки обе рассчитали, но счёт так и заморожен, вывести не дают
Прикрепил
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Скрины ставок выложите, пожалуйста.
Здравствуйте! Есть какая нибудь информация от них?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Только отправил запрос.
А не подскажите в течении какого периода вопрос может решиться?
С 13 числа денег своих не вижу(и два дня после видео верифа.
Копировать токен