Жалобы
Вне компетенции
Блокировка вывода средств - верификация
17 января 2023, 14:26
5
Добрый день. 17 день не дают вывести средства. Контора отвечает раз в 3 дня. Уже просили сделать выписку с банковского счета, паспорт, банковскую карту. Сегодня попросили ИНН. Как долго это будет длится? LegalBet, надеюсь на вашу помощь. Номер игрового счёта 364535609.
Дубликаты жалобы:
/complaint/14200741/
Сумма:
161000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине подозрений в передаче аккаунта третьим лицам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может признать правоту какой-либо из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, у пользователя запрошены нотариально заверенные копии документов по причине подозрений в передаче аккаунта третьим лицам. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может признать правоту какой-либо из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер был запрошен по жалобе. Пока ответа не было.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте. Каков статус прохождения верификации?
Дмитрий Демин
0
Дмитрий, доброго времени суток. Сколько ещё ждать ответа от букмекера?
Дмитрий Демин
0
Имеет ли право букмекер запрашивать эти вещи? Хотя они были уже отправлены в предыдущих запросах.
Комментарий был отредактирован