Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

18 января 2023, 09:13
9

Здравствуйте,внесла депозит в размере 20000 тысяч рублей и сделала ставку. После победы я решила вывести всю сумму,по итогам мне назначают верификацию. Я ее уже прохожу 2 месяца - третий пошел. Вот что просят им отправить: • Фото паспорта и прописки • Фото паспорта на просвет • Фото банковской карты • Скриншот банковской выписки в приложении банка •Договор в бумажном виде с заваренной печатью от мобильного оператора • Следом запросили тот же документ,но уже с листком где указана сегодняшняя дата •СНИЛС •ИНН • И теперь они просто просят те же самые документы,но указывая дату и код на листке(короче говоря они просто запрашивают документы которые я уже отправляла). Забыла добавить,они еще и проверяют каждое фото по 3 дня ровно. Я считаю что это незаконно,они просто хотят забрать мои деньги незаконным путем. Если легалбет не поможет,я буду обращаться в полицию и составлять заявление на этих мошенников. Прошу разобраться в ситуации, с уважением Марина !!!

Сумма: 28942
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
На данный момент у вас запрошено селфи с кодом.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-2
Здравствуйте. У вас какие-то сложности с предоставлением фото с текущей датой?
Я уже третий месяц прохожу верефикацию или вы это считаете нормальным ???? Они просто по кругу начали запрашивать фото документов которые уже отправляла. Я так могу до конца своей жизни им фото присылать…
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
-5
Раз запросили такое фото, значит, появились сомнения, что документы принадлежат именно вам.
Вы меня за глупую держите или что ? Смысл данной жалобы в том,что я прохожу верефикацию уже больше двух месяцев. Даже у вас в правилах указано что можно подавать жалобу если проверка проходит больше 10 дней. Что за глупый вопрос вы мне задаете ?? Я сфоталась и отправила этот документ,проблем с этим у меня нет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы ее два месяца проходите потому что контора так медленно документы проверяет или вы предоставляете документы с задержками?
Дмитрий, ну вы издеваетесь над людьми задавая такие вопросы? У Вас тут сотни жалоб на 1хставку, где они запрашивают по 1 документу и рассматривают по 3 дня и так по кругу, доходит до чеков по оплате услуг ЖКХ и свидетельств о рождении, а вы спрашиваете по какой причине
🤣🤣🤣
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
И что? Здесь есть такие же сотни жалоб, где игроки элементарное селфи по два месяца предоставить не могут. Это тоже задержка по вине конторы?
Почему не отвечаете?
Копировать токен