Жалобы
Вне компетенции

Блокировка вывода средств - верификация

22 января 2023, 11:57
3

Здравствуйте. Столкнулся с данной бк впервые. Я как честный игрок, соблюдая все правила бк, играл честным путем. При попытке вывода средств запросили верификацию, отправил фотографии запрашиваемые. С горем пополам вымучили они меня и прислали сообщение, что я должен приехать в Москву, для подтверждения личности. С таким бредом сталкиваюсь впервые. Почему нельзя осуществить видеоидентификацию или же запросить документы с подтверждением у нотариуса? Я готов предоставить любые документы, в том числе выйти по видеосвязи, но приехать за +1000 км я не могу физически. Прошу рейтинг букмекеров разобраться в моей проблеме. Сумма не особо большая, чтобы так издеваться над клиентами. И еще добавить хочу. Почему я должен приобретать билеты за свой счет, когда та сумма, что балансе сейчас не окупит полностью поездку мою, к тому же присутствует веская причина по которой невозможно выехать с города.

Сумма: 22500
Комментарий администратора
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК – передача аккаунта третьим лицам и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Прикол, передача аккаунта третьим лицам. А они это доказать могут или одно пустословие?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, игрок отправлен на очную верификацию в ППС по причине обоснованного подозрения в нарушении правил БК – передача аккаунта третьим лицам и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Учитывая обоснованность жалобы игрока (требования к верификации явно завышены) и аргументы, предоставленные букмекером, Арбитраж Легалбет в данной ситуации не может занять позицию в пользу одной из сторон. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Эта клоунада с посещением ппс в мск не только у меня смотрю. Они даже после посещения ппс не могут гарантировать, что разблочат и выведут бабки. Где тут лучшая бк то? Играешь честно, вышел немного в плюс и все, получай блокировку. Даже тот же аналог Фонбет такой фигнёй не занимаются, чтобы именно в особенный ппс и в особое время явиться, это просто бред. Даже больше чем уверен, в эти часы когда явиться надо, у них какая нибудь то фигня происходит все равно, дабы не помочь клиентам.
Комментарий был отредактирован
Копировать токен