Блокировка вывода средств - верификация

22 января 2023, 12:54

Заблокировали вывод для всех кошельков, оставили вывод на Цупис, заводил и выводил деньги только через QIWI. Сначала запросили справку «о принадлежности QIWI кошелька». Такую справку можно получить, если у тебя статус «профессиональный». Сделано, отправлено. Потом запросили справку о принадлежности номера, договор с оператором. Сделано и отправлено. Потом запросили фото, чтобы паспорт, справка, договор и я, находились в одном кадре. Ладно, получилось, отправил фото. Вчера попытался вывести деньги через Цупис, на карту Альфы. Имя владельца карты совпадает с Цупис . Заявка на вывод до сих пор висит в обработке. Теперь службе безопасности нужна справка по счету из Альфа банка, и чтобы эта справка была отправлена с почты Альфа банка на почту службы безопасности напрямую. Это что за бред??? Я вывожу через Цупис, в Цуписе карта подтверждена. На вопрос, что я заводил деньги через QIWI, и получить деньги тоже хочу на QIWI, полный игнор. Швыр контора.

Сумма: 2387 ₽

Комментарий администратора

Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.

Здравствуйте. Завершена у вас проверка?

Здравствуйте. У вас какие-то сложности с отправлением реквизитов напрямую на адрес БК?

Здравствуйте. У меня никаких сложностей нет. В службе поддержки банка сказали, что все справки они могут отправить только на мою личную почту. За этой справкой, будет нужна еще одна справка, потом еще фото, а потом еще. Я заводил деньги через QIWI, все справки, фото предоставил, и требую вернуть мои деньги, таким же образом, как их в эту «конторку» заводил.

Комментарий был отредактирован

А зачем вам здесь служба поддержки банка? Выписку вы можете заказать в приложении и она уйдет автоматически на ту почту, которую вы впишете. В данном случае вам нужно вписать почту БК.