Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

23 января 2023, 19:34
12

Добрый день. Запросили документы в 1хставка. Отправила фото паспорта и прописки,теперь отвечают раз в 3 дня и запрашивают новые документы. Прочитала здесь отзывы,ситуация очевидная,дальше пойдет намеренное затягивание времени и неадекватные запросы,хочу вывести средства и больше не иметь дел с данной бк. Прошу помочь мне Id 27587019

Сумма: 22500
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Вы корректный ID указали? Игрок с таким ID не обнаруживается.
Можете отправить новый запрос?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Уже отправил.
Здравствуйте.А сколько по времени это решается?они продолжают запрашивать документы
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Ну, раз запрашивают, то отправляйте, значит, проверка еще не завершена. У вас какие-то сложности с предоставлением документов?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий, у вас прям тотальный игнорит. Я так понимаю вы тоже ожидаете , когда пройдёт срок и деньги просто спишутся 🙃. Вроде позиционируете себя как сайт который помогает в спорных вопросах. По итогу -нет)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Когда вы начали отправлять документы?
Здравствуйте. 14го вечером обнаружила запрос документов,15го отправила
Комментарий был отредактирован
Копировать токен