Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 января 2023, 14:49
7

Здравствуйте! В крайний день у меня почти все мои ставки там выиграли, я хотел вывести весь свой выигрыш, но на 4 разе мне отказали и попросили написать на почту. Я это сделал, и вот уже 10 дней они запрашивают документы, только раз в три дня отвечают в один и тот же час и просят новые документы. Я сначала подумал это система защиты, мало ли кто-то получил доступ к аккаунту, думаю молодцы, а теперь понимаю что это просто возня какая-то с теми, кто случайно выиграл. Я спрашиваю у них сколько еще они документы будут запрашивать, они шаблонно отвечают. Прошу помочь в содействие, есть ощущение что они просто затягивают, с таким отношением отпадает желание у них играть.

Сумма: 24000
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
После запроса фото на фоне устройства с которого играл и листка с кодом дали добро на вывод всех средств и, судя по всему, намекнули чтоб я больше у них не играл. Цитирую : "Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приеме ставки или депозита любому лицу без объяснения причин. Вывод средств разрешен. Просим вас создать запрос на вывод всех оставшихся денежных средств на игровом аккаунте" Спасибо и на этом как говорится, что отдают все что есть на счете.
Здравствуйте, Дмитрий! В таком случае думаю нет смысла вам запрос им делать. Подожду неделю еще,если ничего не поменяется, то буду вашей помощи просить, чтобы дойти до какого-то адекватного решения.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Я могу сделать запрос в БК, но, вероятнее всего, получу ответ, что ваш аккаунт пока на проверке. Практика показывает, что еще на неделю-другую верификации можете спокойно настраиваться. Быстрее контора на данный момент не укладывается.
Добрый день, Дмитрий. А что у меня по верификации? Можете осведомиться у букмекера?
Сейчас прислали сообщение что ФОТО не принято, они уже достали... Какой-то цирк ей богу.
Дмитрий, здравствуйте! Все таки это изматывание и затягивание с их стороны. Сегодня я штук 50 фоток с листком на фоне личного кабинета им сделал. На листке их код какой-то, ничего толком не объяснили как сделать. Нашел телефон лучше, сделал фото и говорят это скриншот. Самому такие фото сделать невозможно, ближе к вечеру нашел человека, который помог, приняли фото и , как обычно, написали "Ваши данные на верификации, ожидайте" Я уже подтвердил что я это я. Они умышленно затягивают данный процесс. Прошу вашей помощи в содействие.
Здравствуйте, Дмитрий! В таком случае думаю нет смысла вам запрос им
делать. Подожду неделю еще,если ничего не поменяется, то буду вашей
помощи просить, чтобы дойти до какого-то адекватного решения.
Копировать токен