Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

26 января 2023, 11:31
4

Добрый день, вчера создал аккаунт в бетсити, закинул 21000т. денег сыграл и поднял 45000т., после чего поставил 3 пари по 15000т одно пари не знаю как сыграло а 2 пари заходил на выиграш 100% тов так как 2 матча подходили к концу по времени и я был уверен в победе но вынужден был выйти не надолгое время , после чего решил вновь зайти в кабинет и мне выдаёт, что логин или пароль не верный позвонил оператору в 15:00 примерно на что мне ответили пишите письмо им на почту и 00:00ч. Написал им и как прилагается все данные приложил к письму, жду досихпор и ответа нет никакого и войти так же не могу в кабинет, прошу разобраться в моей ситуации, ранее играл в бк 1хставка 3 месяца и проблем не было ни разу и выводил не малые суммы ниоднократно, но с 16 января стали проблемы с пополнением баланса и я решил начать играть в бетсити бк. , а тут 1 день решил начать играть в бетсити и уже проблема какая то со входом кабинета, надеюсь что всё решится и выиграшная сумма у меня останется на счету

Сумма: 45850
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Всё как пологается приложил и отправил им на почту, а мне снова начал приходить один и тот же ответ, нужно отправить им данные
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Похоже, что вы все эти данные указали в заголовке письма и их не могут полностью увидеть. Отправьте повторно, указав запрошенные данные в теле письма.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Дождитесь ответа от БК. Если за 2 дня ответ не поступит, тогда сделаем запрос. Пока основания для жалобы отсутствуют.
Копировать токен