Жалобы
Не решено
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
27 января 2023, 22:19
12
Добрый день, делал ставки на 1хставка запросили документы начал проходить верификацию дошло до отправки протокола осмотра письменных доказательств сайта отменили все ставки и написали "Здравствуйте! Определён результат азартной игры для Ваших пари. Для их определения был применен № 244-ФЗ (п. 1 ст. 4 и др.), Правила ООО «Ставка Ру» (п. и др.) и Оферта Единого ЦУПИСа (п. 2.1, 2.2 и др.). С момента нашего Требования истекли 90 дней. Использование Личного кабинета ограничено." Отправил все в срок зашел в личный кабинет а там нет моего даже депозита прошу разобраться в данной ситуации. прикладываю скриншоты своего депозита через цупис. Хочу вернуть свой депозит.
Сумма:
340000 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, выигрышные ставки аннулированы согласно правилам БК по причине непредоставления нотариальных протоколов осмотра. Арбитраж Легалбет считает подобные действия БК необоснованными. Статус жалобы - не решено.
0
Здравствуйте! Какой депозит у Вас был? 65500 рублей?
Комментарий был отредактирован
Volochanin
0
да все верно 65500 рублей
Комментарий был отредактирован
Ilya.Kuznetcov
0
Проигрышные ставки у Вас были?
Volochanin
0
Были
Ilya.Kuznetcov
0
На какую примерно сумму?
Volochanin
0
30000 рублей
Ilya.Kuznetcov
0
Тогда у Вас на балансе должно быть в районе 35000 рублей. Произошло следующие: букмекер вернул все выигранные Вами пари, но не предусмотрел возврата для проигрышных ставок. Не забывайте, что проигранные суммы вычитаются из депозитных средств. По идее, если баланс обнулён, то суммарный проигрыш должен превышать сумму депозита.
Volochanin
0
я так и предполагал что должен быть баланс 35000 рублей, но у меня 0 на аккаунте.
Ilya.Kuznetcov
0
С момента требования протокола нужно было писать досудебную претензию и, в случае её неудовлетворения, подавать судебный иск. Скриншоты купонов Вы не делали?
Volochanin
0
Нет, не делал.
Ilya.Kuznetcov
0
Это плохо. В любой случае, пишите досудебную претензию.
Volochanin
0
Макаров президент СРО сказал, если 1хставка не решит свои проблемы до конца февраля, то контора закроется. Что будет с деньгами игроков, одному богу известно.
* Сумма нескольких приветственных бонусов