Не возврат пари

30 января 2023, 20:38

При выводе средств запросили верификацию, спустя 2 месяца прошла ее, служба безопасности написала "Букмекерская контора оставляет за собой право отказать в приёме ставки или депозита любому лицу без объяснения причин. Вывод средств разрешён. Просим Вас создать запрос на вывод всех оставшихся денежных средств на игровом аккаунте.". Захожу на аккаунт, а там баланс 0, пишу в поддержку , поддержка говорит , что Была отмена выплаты по купону "32643024503" и скидывает информацию о том , по каким причинам может быть ВОЗВРАТ(!!!) СТАВКИ, во-первых , эту ставку я не совершала, во-вторых , возврата этих средств не было.

Первоначальный вариант жалобы:
/complaint/14191301/

Сумма: 29000 ₽

Всем известно, что 1хбет и 1хставка проставляет ставки за игроков. Давно известный факт.

Да это понятно, но отвечать, что был отменен купон и ссылаться на правила «ВОЗВРАТА купона» и при любом вопросе ссылаться на них

Покажите ответ БК по поводу возврата, пожалуйста.

Ни на одном из этих скринов нет ответа про этот номер купона.

на вопрос о том, какие последние пари были заключены не отвечают, на горячей линии также сказали ,что была отмена по этому купону, НО это пари было заключено 15.12.2022 а у меня есть видео и фото, где 23.01.2023 баланс 29000

скриншота с ответом не осталось, остался только номер купона "32643024503"

Есть видеосообщение в телеграмме 23.01.2023 где баланс 29 000, пари , КОТОРОЕ Я НЕ ЗАКЛЮЧАЛА И НИКТО НЕ ИМЕЛ ДОСТУП К АККАУНТУ , было отменено 15.12.2022

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".