Некорректно принятое или рассчитанное пари

1 февраля 2023, 19:10

Всех приветствую, пишу спустя несколько дней после расчёта пари, так как все таки ожидал решения проблемы со стороны администрации Фонбет, но этого так и не случилось, просто полное игнорирование. Итак к проблеме, года я собрал экспресс номер купона 12359732454, утром увидел что купон проигран, и не сыграло событие на тотал очков А. БАРКОВ в матче Флорида - Лос Анджелес, захожу на официальный сайт НХЛ и там показывает что все таки Барков отдал голевую передачу в 3 периоде на минуте, написал в поддержу мне ответили что купон рассчитан верно, я с этим не согласен, в правилах Фонбет указана ссылка откуда берётся информация по статистике, я перехожу по этой ссылке и там такая же информация что Барков все таки набрал результативный бал. В итоге поддержка игнорирует, обращение уже 4 день находится в работе, никакого ответа нету, прошу разобраться в данной ситуации. Скриншот прилагается, по надобности могу ещё предоставить дополнительную информацию которая потребуется.

Сумма: 750 ₽

Комментарий администратора

Расчет ставки произведен по некорректным данным первоначального протокола. В пересчете ставки по корректному результату отказано. Статус - не решено.

Были ситуации когда сначала рассчитывают победой, а после матча пересчитывать на проигрыш, именно тоже с тоталом очков игрока, видимо руководствовались другим правилом. Есть такое-клиент всегда прав, но видимо это не про БК Фонбет. Спасибо за оперативные ответы. С этой БК с этого времени не сотрудничаю и другим советую обходить стороной.

Я правильно понимаю, что букмекер согласен что в расчёте ошибка с их стороны, но перерасчитывать отказывается? Если это так я в шоке конечно, это просто мошенники какие то получается

Не совсем так. В этой БК такое правило, что результат фиксируют в источнике сразу после окончания матча. То есть, прозвучала сирена, появился протокол на сайте НХЛ, этот результат зафиксировали и дали по нему расчет. И в этом протоколе указан только один ассистент в последней шайбе. Чуть позже на сайте НХЛ уточняется информация и происходит корректировка протокола - Барков добавляется вторым ассистентом. Но этот исправленный протокол (хоть он и более верный) уже не учитывается конторой в расчете ставок. Вот такая особенность.

Букмекер запрошен по жалобе.

10 333 игрока

№1 в народном рейтинге