Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

5 февраля 2023, 03:22
3

Здравствуйте ,хотел бы поделиться с вами проблемой с которой столкнулся в БК Фонбет . Зарегистрировался на сайте ,пополнил баланс на 12 000 рублей . Проставил 11 ставок из которых последние были удачными и довел сумму до 66 401 рублей , после чего у меня и начались проблемы . Запросили верификацию документов , я все отправил . Затем звонок в скайпе после которого снова запрос различных фотографий .Затем снова позвонили в скайпе и задавали весьма совсем не легкие вопросы , такие как что такое тайбрейк в теннисе . При том что ставил я в основном на тотал в футболе . Хоккей и теннис в моих ставках так же присутствовали , но я не специалист в этих видах спорта и руководствовался удачей . Такой ответ видимо не устроил БК Фонбет и мне пришел ответ от администрации о том что это не пользуюсь своим счетом . В попытках это оспорить , я снова начал отправлять фотографии с документами которые они требовали . В итоге они ответили чтобы я обратился им не раньше чем через месяц . Я был просто шокирован , так как очень рассчитывал на эти деньги . Спустя месяц я написал им а в ответ с меня снова начали требовать различные фотографии ,которые разумеется я сделал . Но каково было мое удивление когда мне сказали чтобы я написал через 3 недели . Это уже просто какое то издевательство . У меня сложилось такое впечатление что мне просто не хотят возвращать мои деньги . Очень рассчитываю на вашу поддержку в решении этого вопроса

Сумма: 66401
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Пока есть только информация, что решение по вашей верификации будет принято после 28 февраля. Ожидайте ответ от БК.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Укажите, пожалуйста, корректный номер аккаунта.
Добрый день , номер счета 23581800
Копировать токен