Жалобы
Необоснованно
Блокировка вывода средств - верификация
7 февраля 2023, 18:28
5
Зарегистрирован в данной БК уже давно, но пользуюсь не часто. Сегодня пополнил счет и сделал ставку. После удачного исхода я открыл приложение, чтобы снять свой выигрыш. Снять я его не смог, поскольку меня выкинуло из моего счета. При вводе своих данных пишет, что данные не верные. Делаю запрос на восстановление пароля по номеру телефону, пишет пароль возможно восстановить только через службу безопасности. Написал в службу, ни ответа, ни привета.
Сумма:
37000 ₽
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Получили ответ от БК?
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, я вчера им отправил все необходимые фото для повторной верификации. Но они не отвечают. Моя почта sascha.wayne.7@gmail.com
Руководитель отдела арбитража
sascha.wayne.7
0
Ну, чтобы проверить документы какое-то время нужно. Подождите немного. Если через пару дней ответ от БК не получите, то отпишитесь здесь и тогда сделаем запрос.
Дмитрий Демин
0
Пароль восстановили, но ограничили доступ к ставкам и вывод средств оставили только одну возможность. Перевод на банковский счет. Что меня категорически не устраивает. Ведь деньги нужны были сейчас прям, а не когда то там через 5 дней. Впечатления от такой БК которая еще и легальная в РФ самые худшие. При чем всё это без каких либо оснований. Ни одна другая БК так себя не повела, хотя исходы везде одни и те же ставил...
Комментарий был отредактирован
* Сумма нескольких приветственных бонусов