Жалобы
Решено
Проблема при выполнении платежной операции
7 февраля 2023, 20:24
9
При выводе средств, выдает ошибку, что вывод временно не доступен, хотя пополнение отлично работает. Лайв поддержка говорит, написать на электронную почту. Там молчат. Общее пополнение было около 50 тысяч рублей. А вывести не дают 4 тысячи. Смешно!Никогда не думала, что столкнусь с такими проблемами из-за пару тысяч рублей. Помогите разобраться пожалуйста
Сумма:
4000 ₽
Комментарий администратора
Вывод средств осуществлен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
1
Здравствуйте. Дождитесь ответа от БК. Если за пару дней ответа не поступит, то сообщите в комментариях и тогда сделаем запрос.
Дмитрий Демин
1
Все решилось как нельзя лучше. После пары вопросов от поддержки вывод заработал. Деньги уже пришли! Всем спасибо)
Potter
0
Вам ответили на почту или через чат? И что спрашивали?
Комментарий был отредактирован
CREEPERS
0
Через сутки пришел ответ на почту с вопросом заново указать в письме все свои данные. И еще через часов 10 написали, что попробуйте сделать вывод денег сейчас. И вывод стал доступен
0
Проблема решилась? С таким же столкнулся
CREEPERS
0
К сожалению пока все молчат. Вывод невозможен.
Potter
0
Насколько я понимаю это блокировка вывода, а не какая то там проблема
CREEPERS
0
Возможно да. Но в чем причина, не пойму. Пополнение доступно, а вывод нет. Аккаунту месяц, все верификации пройдены.
Potter
0
Вот именно, исходя из отзывов они при блокировке аккаунта присылают письмо с объяснением причин