Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

8 февраля 2023, 12:33
5

Добрый день! Для вывода средств букмекер Betboom запросил верификацию, я предоставил все документы и они были приняты кроме договора с оператором мобильной связи ( предоставил тот договор который у меня сохранился с 2014 года - ответили что он заполнен от руки и без печати, но такие у нас выдавали в Крыму в 2014 году , предоставил счёт из личного кабинета МТС, где указана моя фамилия и номер телефона- ответили что он тоже без печати не может быть принят к рассмотрению. Описал ситуацию что живу в Крыму и у нас нет официального салона МТС как и других российских компаний в том числе и клубов BetBoom - в ответ тишина. Помогите пожалуйста вернуть мне мои средства.

Сумма: 22251
Комментарий администратора
Верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
Вопрос решён. Вывод осуществлен.
Спасибо большое за помощь.
Проверяли документы где-то 4 дня, а вот видеоверификации ждал с четверга, пока в понедельник сам не написал им в телеграм, позвонили , но результат общения пока не известен, жду 5 день.
Сколько по времени проверяли документы?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, ваш документ принят. Вам необходимо будет еще пройти видеоверификацию.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Копировать токен