Задержка с расчетом или выплатой выигрыша
Здравствуйте! Вся канитель началась ещё месяца 2-3 назад, когда я поменял карту при выводе средств, т.к. у старой карты закончился срок еë действия. Все два месяца я активно пытался получить разрешение на вывод, ибо винлайн ограничил мне такую возможность. После предоставления всевозможных документов, фотографий, разрешение я получил. Уточню, что продолжалось это на протяжении 2-ух месяцев, т.к. винлайн фотографии принимать не хотел. После того, как я поставил на вывод 10 тысяч рублей, и решил вывести все остальные 79612 рублей, сначала выдало ошибку 39, затем и ошибку 40. При попытке узнать у поддержки Винлайна, что это за ошибки, с чем они связаны и когда будут устранены, мне дали ответ что это тех. ошибка и еë уже совсем скоро решат, правда когда - никто не сказал. Прошло уже почти 3 дня, ошибка ещё существует, ответ на мой вопрос у поддержки тот же, и денег я своих не вижу. Я устал ждать, всë это продолжается долгое время, хотя никаких правил, тем более правил честной игры я не нарушал. Все скриншоты привожу ниже
Ситуация один в один,82000 рублей на вывод.Ошибки 39 при сумме вывода более 15000 и 40 при сумме вывода менее 14999.
Пишут что работают над устранением,но что когда неизвестно.Все это так же после долгой и нудной повторной верификации и кучи документов.
Логин 6451033
Телефон 8 989 046 49 60
Может какой то коллективный иск на этих упырей?Скинуться на адвоката и куда нибудь в прокуратуру?
30 к хотел вывести, постоянная ошибка 39, пробовал разные суммы и один раз удалось "вывести" 10 к, но пока она не пришла, хотя прошло уже несколько дней, больше никакие другие суммы не работают. Ответит в поддержке уже неделю: мы работаем над устранением этой ошибки. Аккаунту много лет, минус на нём огромный, за 23-й год я ввёл 27 к и о чудо сделал из них 30,8 к и всё, три месяца мучений с верификацией, а как наконец её прошел, то они просто сделали вывод недоступным. Больше трёх фото нельзя загружать, но таких запросов там дофига
написал в поддержку сказали проблема решается,но по срокам не можем ничего сказать,решил погуглить,наткнулся на эту статью,так понимаю что проблема со стороны бк не решается
Кто нибудь решил как с этим разобраться?
у меня точно такая же ситуация, когда я проигрывала все было хорошо. сейчас я прошла 3-х месячную верификацию с предоставлением всех их запрошеных документов. Съездила в клуб прошла полную проверку для поднятия статуса ЦУПИСа. ранее выводила по 60к на цупис,сейчас вывод просто находиться в ошибки
аккаунт: Логин 89109507075
баланс : 134.220
Номер телефона: 89647978468