Жалобы
Не решено
Блокировка вывода средств - верификация
11 февраля 2023, 18:58
10
За одну единственную ставку мне все ограничили, это ладно. я прошла всю верификацию, скинула фото и с паспортом и договором на фоне переписки, они все приняли но вывод отменили на реквизиты, посвился вывод на карту я поставила на карту но потом его тоже убрали, я звоню без конца мне не отвечают, я ставлю вывод на реквизиты от висит 5-7 дней и отменяется каждый раз без объяснения причин
Сумма:
18238 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, на текущий момент проводится проверка по соблюдению правил Честной игры. Аккаунт заблокирован на срок до 1 года, согласно п.п. 1.13. Подробной информации, аргументирующей причины блокировки аккаунта, букмекером не предоставлено.
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам выплатили вашу заявку от 12 февраля?
Дмитрий Демин
0
Та заявка так и висит, а новую создать не могу
yankafelton
0
Нет обновления? Я ничего не нарушала , и Деньги остались на акке..
Руководитель отдела арбитража
yankafelton
0
Ожидайте, должны выплатить, раз заявка создана успешно. Одобрение может занимать до 10 дней.
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте сегодня меня заблокировали можно как то разобраться ? Я не совершала никаких ставок или других действий
Дмитрий Демин
0
Здравствуйте, нет не выплатили
0
Теперь вообще не выводится то ошибка 39 то 40, при том что у других все выводит, они специально включают эту ошибку чтоб мы никогда не вывели
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
0
Вчера снова отменили без причин и теперь вывод только на кошелек цупис, я так думаю они каждые 10 дней будут так делать, отменять вывод и открывать другой метод чтоб я никогда не вывела помогите пожалуйста
0
начало ситуации 19.01
* Сумма нескольких приветственных бонусов