Блокировка вывода средств - верификация

16 февраля 2023, 14:37

Здравствуйте, букмекерская контора бетбум не даёт вывести денежные средства с аккаунта. Запросили документы для повторной верефикации, в количестве 5 штук(селфи, фото паспорта с данными из ЛК бетбум, фото договора с оператором сотовой связи, фото главной страницы паспорта и фото платежной карты). Отправив все документы шла проверка, часть документов им не понравилась, часть была отмечена зелёной галочкой, что все хорошо. Отправив повторно документы которые им не понравились в первый раз, были отмечены зелёной галочкой, а те что до этого были отменены что все хорошо стали им не подходить и были отмечены красными. И так по кругу одни отправляю, другие документы становятся что им они не подходят

Сумма: 11000 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Ничего не решено. Нажимаю на вывод денежных средств, проходит часа два и перевод отменяется, а денежные средства возвращаются на игровой счёт

Вам необходимо пройти видеоверификацию. Для этого обратитесь в чат поддержки и сообщите, что вам нужно на видеоконференцию, вас свяжут со специалистом.

Прошло больше 1.5 недель после видеоверефикации, никакого ответа нету. Хотя сказали в течение 5 дней будет рассмотрена заявка.

По
информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Теперь у них началось полное игнорирование. Прошло больше суток, после того как было написано, что " с вами свяжутся В течение 15 минут"

Букмекер запрошен по жалобе.

Сейчас снова на проверке фото главной страницы паспорта и фото платежной карты. Хотя до этого были приняты и горели зелёные галочки

Здравствуйте. А что именно у вас сейчас не принято?

3 796 игроков

№8 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".