Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

16 февраля 2023, 16:05
13

Здравствуйте. В лиге ставок начала играть где то три недели назад. Всё было хорошо, счёт пополняла и выводила. Я честно играю, сама. В один прекрасный день решила вывести некую сумму, но не смогла, вывод заблокировали, выдаёт ошибка,позвонить на горячую линию. На горячей линии мне сказали что в моём личном кабинете какие то ограничения, надо идти в клуб в моём городе и пройти полную идентификацию, и написать заявление на снятие ограничений. Я так и сделала. Сказали рассмотрение заявки от 3 до 30 дней. Пока прошло несколько дней, пока ответа никакого. Средства со своего счета так и не могу выводить, зато пополнять могу, странно всё это. Прочитав отзывы, решила Вам сразу написать, не ждать пока мне заблокируют или обнулят баланс. Я честно играла, считаю что действия конторы неправомерные. Очень прошу Вас разобраться с этой ситуацией.

Сумма: 147307
Комментарий администратора
Информация от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Удалось вам вывести выигрыш?
Здравствуйте. Я сходила ещё раз в клуб что бы пройти полную идентификацию, там мне сказали что она уже пройдена, но я ещё раз написала заявление на разблокировку моего счета. 
Здравствуйте. Я больше не ходила, решила что БК обманывает и кидает людей. Ведь я же один раз была, с паспортом, писала заявление, а они отвечают что ничего не было. Схожу в ближайшие дни ещё раз, надеюсь на лучшее. Тогда вам сообщу, 
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас проверка?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Нам сообщают ту же самую информацию, что от вас не было обращений. Придется вам посетить ППС еще раз.
Как такое может быть, если я была в их клубе, с паспортом
Здравствуйте. У меня шок! Пишу в поддержку в Лиге ставок, узнать что там с моим заявлением, а мне такой ответ
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Я запрос сделал еще в пятницу, пока никакого ответа не было.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе. Но с большой долей вероятности ускорить проверку не получится. Вам нужно просто ожидать рассмотрения вашего обращения.
Даже не знаешь чего ждать, у большинства одна и та же история. Не понятно что творит эта бк. Буду жаловаться дальше.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. А когда именно вы написали обращение в ППС?
Здравствуйте. 14.02.2023
Копировать токен