Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
20 февраля 2023, 15:09
7
Здравствуйте. Выиграл у конторы БК Леон буквально 20, максимум 30 тысяч рублей. И представляете, они сразу запросили документы. Я отправил фото паспорта и селфи, дальше мне сказали отправить реквизиты банковской карты. Я и это сделал. И вот сегодня мне пришло письмо на почту, что ждать надо 30 дней, пока они все проверят. Во-первых, у меня нет времени столько ждать, мне эти деньги срочно нужны здесь и сейчас. Во-вторых я уже проходил верификацию в этой конторе 2 года назад, отправлял уйму документов, почему я еще раз должен ждать 30 дней??? Помогите пожалуйста, готов пройти верификацию в любой момент
Сумма:
34518 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен. Проблема решена без участия Арбитража Легалбет.
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий Демин
0
Прошел видеоверификацию 30 минут назад. Сказали ждать ответа на почту. Как показывает практика, сколько нужно ждать дней после того как прошел видеоверификацию?
Руководитель отдела арбитража
zhenya969696
0
Обычно 1-2 дня, но с учетом выходных, возможно, чуть позже.
Дмитрий Демин
0
Прошло уже 4 дня после видео верификации. Ответа нет. Будут ли какие-либо действия с вашей стороны? Может хотя бы букмекера запросите?
Руководитель отдела арбитража
zhenya969696
0
В ближайшее время получите ответ на почту.
Дмитрий Демин
0
А в чем тогда, собственно, заключается ваша помощь? Раз вы даже не можете попросить букмекера ответить
Дмитрий Демин
0
Спасибо за оперативный ответ. Вы не знаете, зачем еще раз проходить проверку, если я ее проходил в мае 21 года. Отправлял полно фотографий и сейчас опять все то же самое. Ну я толком ничего не выиграл даже, мне деньги сейчас нужны
* Сумма нескольких приветственных бонусов