Блокировка вывода средств - верификация

Здравствуйте Играл в БК Лига Ставок в VIP клубе. номер клубной карты 51599490. статус если не ошибаюсь — gold на последний момент игры. проиграл достаточно прилично денег. в декабре поставил на волейбол который был в Лайве и в дальнейшем меня заблокировали — сказали до 30 дней могут быть проверки. Несколько дней подряд я названивал в тех поддержку и в итоге через 3 дня мне разблокировали аккаунт. ставки рассчитали. проверку прошел. оставалось только снять деньги больше руб. техподдержка позвонила примерно в 19-30 — а в 20-00 я уже пришел на ППС на Лесную. Проверил свою карту — ограничили максимальную сумму ставки на волейбол — ну ок — вызвал такси — и пока ждал такси поставил на настольный теннис тысяч 70 по-моему за коэффициент выше 3. ставку рассчитали — ставлю на другой теннис- ставка не принимается. иду снимать деньги на кассу руб на счету — кассир говорит что аккаунт заблокировали опять на 30 дней. поесть пока я ждал такси и поставил ставку мне заблокировали опять аккаунт. по истечении 20 примерно дней позвонила девушка и сказала что блокировку продляют до 120 дней. Вот такое отношение у лиги ставок к ее клиентам. Ощущения что не хотят отдавать деньги. потому что когда проигрывал деньги я ставил на эти же чемпионаты — на эти же лиги — на эти же виды спорта- волейбол баскетбол настольный теннис лига про шорт хоккей — как бы практически все о довольно крупно- соответсвенно и получил их этот статут Голд—притензий у них не возникало — только снимать деньги — блокировка! прошу помочь в данной ситуации. Ждать 120 дней из за одной ставки и когда ты ВИП игрок и они это не могут решить быстро — сразу испортились впечатления. Аккаунт мой все данные у меня играл я притензий не должно быть по этому поводу. начислялись кэш-бэки. повышался вип статус то есть как бы когда был проигрыш — вопросов не возникало Дату возникновения проблемы начало декабря 2022 года указал февраль 23 потому что жалоба не проходила без указания даты логин - это номер клубной карты играл в ппс в Москве