Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

24 февраля 2023, 23:15
19

Здравствуйте! Поставил деньги на вывод,сразу деньги не вывелись,что странно обычно в течении 5-10 минут максимум,сумма выводилась. Обратился в тех поддержку,сказали,что вывод средств проходит от 1минуты до 48 часов. Прошло 48 часов,мне ничего не вывели,набрал им сказали,что нужно ждать,что ждать и сколько ждать не сообщили.. статус вывода до сих пор находится в обработке Пожалуйста помогите,если это возможно..


Дубликаты жалобы:
/complaint/14238281/

Сумма: 330000
Комментарий администратора
Жалоба не решена букмекером в регламентированные сроки.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
По информации от букмекера, на данный момент на аккаунте проводится проверка игровой деятельности.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
Разговаривал с техподдержкой,сказали по их правилам и пунктам каким то,жо 60 суток нужно ожидать и деньги поступят)))
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
60 дней - это крайний случай, обычно до такого не доходит. Пока нужно просто ожидать ответ от БК.
Спасибо,что не 60 месяцев)
Если возможно,как то получить их раньше,прошу вас помочь)
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Выплатили вам уже выигрыш?
Здравствуйте! Нет не выплатили,так и висит в обработке и говорят ждите,на вопрос сколько ждать,отвечают что не могут подсказать…
Аналогичная проблема. Пол года практически каждый день играю - постоянно пополняю и вывожу. Всегда все было идеально, 5-10 секунд и деньги на карте. А буквально дня 3 назад начались проблемы. Выплаты стали задерживаться на рандомное количество времени - от 20 минут до 6 часов. Сегодня в 6 утра подал заявку на вывод 55к, так она до сих пор висит в обработке, так долго никогда не было! Также 3 дня при выводе начал появляться налог. (За пол года чистыми выиграл более 650 тыс. руб., и никогда никаких налогов не было, давали вывести абсолютно все). Думаю, может быть, задержки связаны как-то с появлением налоговых требований по отношению ко мне. Хотя как этот налог рассчитывается я вообще не понимаю, то от 15к, то от 25к, то от 45к вывода, то 10%, то 11-12-13% от суммы вывода, анархия какая-то!
В итоге деньги вывелись через 18 часов.
Еще не вывели средства ?
мне тоже не выводят, у тебя 300 к?
самое долгое сколько тебе выводили по времени? ну вообще может выводил уже деньги, были такие задержки
Первый раз такая задержка
что в поддержке говорят? у них же до 48 часов - это два дня, а у тебя уже три . звони им
Мне за пару секунд выводят
Мне тоже всегда быстро выводили,но в этот раз,уже третий день висит в обработке..
Копировать токен