Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

26 февраля 2023, 23:54

Здравствуйте. Мой муж использовал в своём Леоне мою карту. А я в своём другую свою карту. Мы начали часто выигрывать деньги с его профиля, на котором он прошёл верификацию и все было хорошо. Но сегодня после залетевшей ставки его аккаунт, а позже и мой заблокировали. Деньги наши личные и те, что мы выиграли со ставки нам не вернули, ссылаясь на пункт в их «правилах». Вышлю скрин. Что нам делать? Планируем подавать в суд; так как они удерживают наши деньги, в первую очередь. Есть ли возможность вернуть деньги, не обращаясь в суд? Помогите решить проблему, очень вас прошу.

Сумма: 13127 ₽

Комментарий администратора

Счет закрыт, а выигрыш аннулирован по причине нарушения правил - использование чужого платежного средства. Действия БК в рамках правил.

Но ведь они забрали НАШИ деньги, которые мы внесли на счёт. Никто не говорит о возврате выигрыша. Но наши деньги же должны нам вернуть. Это кража, получается.