Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

27 февраля 2023, 13:05
4

Подала заявку на вывод денежных средств, пришёл ответ - обратитесь на горячую линию. Написала в тех поддержку - ответили, что наложено ограничение на вывод денег, надо приехать в офис и написать заявление на разблокировку.Офиса в моем городе ,Дзержинск ,нету.Была пройдена верификация ,были пополнения и выводы со счета и резко ограничения.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14214161/
/complaint/14214041/

Сумма: 7856
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет считает требования букмекера к верификации первично идентифицированных клиентов чрезмерно завышенными. Статус жалобы - не решено.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. К сожалению, БК не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Вам нужно будет либо посетить ППС либо предоставить нотариально заверенные копии.
Я не нарушала никаких правил ,что мне только так теперь действовать ?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Да, для вас доступны только такие способы верификации. ППС Лиги Ставок есть в Нижнем Новгороде, вы вполне можете туда доехать.
Просят отправить заказное письмо с заявлением
Зачем мне эти делать ,если я не нарушала никаких правил ?Я просто хочу вывести свои денежные средства и больше не связываться с этой бк
Копировать токен