Проблема с бонусными средствами

28 февраля 2023, 09:47

Зашёл на аккаунт, полностью выполнил условия отыгрыша фрибета 500, завёл свою 1000 рублей, всё сделал как положено и по правилам. Свою 1000 проиграл к сожалению двумя ставками по 500, но изначально Фрибет ставил на хоккейный матч, всё выиграло, после выполнения условий перевёл деньги с бонусного счета на счёт основной и поставил на вывод на свою именную банковскую карту. Операцию отменили и совершили корректировку счета к 0. Разве так можно поступать с людьми, которые выполняют все условия? Теперь даже денег на хлеб не осталась. Написал в поддержку, а мне ответили что мы в одностороннем порядке решаем, исключить счёт из бонусной программы или нет! Почему вы решаете когда были выполнены все условия отыгрыша акции фрибет 500! Ужасно, остался без последних денег

Сумма: 2125 ₽

Комментарий администратора

Выигрыш с фрибета восстановлен.

По информации от букмекера, списание было ошибочным. Выигрыш с фрибета восстановлен.

Я не пойму только единственного! Почему они сначала дали мне отыграть фрибет, когда я выполнял все условия, а после полного отыгрыша фрибета решили исключить мой счёт из бонусов. Ну это же вообще даже не логично. Сначало давать фрибет, а потом в одностороннем порядке обнулить счёт!

Букмекер запрошен по жалобе.

А сколько ждать ответа? Вообще есть ли смысл этого ждать, это очень волнительно для меня в данный момент

Они исключили мой счёт после полного выполнения условий! Разве так можно? Ниже скриншот ответа поддержки

хе-хе, смешно конечно. Букмекеры, обороты которых миллиарды, жмотят пару тысяч), не выполняя свои же условия акции. Позорище.

5 490 игроков

№4 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".