Жалобы
Решено

Блокировка вывода средств - верификация

3 марта 2023, 11:37
9

Добрый день ! Возможно я рано паникую (на самом деле причин для этого нет, т.к. играю честно), но осадок ситуация оставляет. После игры в теч. месяца закрыли возможность делать ставки и выводить деньги под предлогом верификации (фото паспорта, селфи, фото на фоне переписки). Все скинул, а далее молчание с непонятными словами об "индивидуальных сроках прохождения верификации". Тут всем хотя бы 7 дней обозначали, мне даже их не озвучили. Перед этим дважды или трижды проходил видео-верификацию. Контора до этого момента во всем устраивала. Но отношение к игроку странное. Я-то готов подождать, у меня и выбора нет, на счету 67 243 - не плюнуть же мне и забыть. Но хотя бы обозначали бы сроки, что бы я как дебильный не проверял каждый час приложенин. Буду очень благодарен LegalBet за прояснение ситуации.

Сумма: 67243
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
И так...резюмируя. Контора очень удобная , но политика странная. Да, у меня был винстрик. Да, вывел я, наверное х3-х4 от депозита до ситуации с верификацией. Но запрещать играть из-за этого как-то глупо. Разве 200 тысяч большие деньги для БК?
Рад, что разрешили вывести остаток. Во всем остальном - неприятный осадок.
Спасибо, LegalBet.
Ну и как,все вывели?
Да. 7-го числа пришел ответ на запрос о верификации. Сказали, что играть мне в этой конторе более нельзя, но все деньги дали вывести.
такая же фигня , заблокировали когда начал поднимать деньги и выводить , кинули верификацию , которая у букмекеров проходит около часа двух(остальных) у этих неделю , смешно) , специально наверное что бы винстрик из побед сбить пока везет, на аккаунте 40к, ужастно очень очень ужастно
Комментарий был отредактирован
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Букмекер запрошен по жалобе.
Дмитрий , извините за назойливость, хотел бы уточнить. А данная БК вообще как часто отвечает на Ваши запросы ? П.с. заранее благодарен Вам за обратную связь.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
1
Отвечают очень оперативно. По вашей жалобе обозначили те же сроки, в течение 7 дней получите ответ. Вы предоставили документы 28.02. Получается, в районе понедельника-вторника должны ответить.
Спасибо. Хорошего дня. По факту ответа сообщу здесь о результате)
Копировать токен