Заблокировали аккаунт после индентификации

5 марта 2023, 12:28

После регистрации и пополнения аккаунта, были сделано пару ставок на киберспорт, ставки сыграли, и я захотела вывести выигрыш. На этапе проверки документов по видеосвязи, оператор спрашивал вопросы, я ответа на все кроме названия почты, которое я дословно не помню. Мне заблокировали вывод. И после звонка на горячую линию сообщили что ставки делала не я. Хотя все ставки производились лично мной.

Сумма: 3150 ₽

Комментарий администратора

По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.

Здравствуйте, при попытке войти через приложение возникает сообщение "К сожалению, в данный момент, ведутся технические работы", а если через сайт, тогда пишут, что пользователь заблокирован. Как мне вывести средства?

Здравствуйте, есть решение по моей жалобе?

По информации от букмекера, на данный момент проводится проверка на предмет передачи аккаунта в управление третьим лицам.

Здравствуйте, времени прошло, больше месяца. Хотелось бы узнать, когда закончится проверка...

Номер знаю конечно. Здесь сообщить его?

Пыталась выяснить свой ID но на горячей линии и в чате мне отказались сообщить данную информацию. При регистрации ваш ID не присылают ни на почту, ни по смс. Это информация только доступна в профили (который у меня заблокировали)

Здравствуйте. Ну, хотя бы телефон привязанный к аккаунту помните?

Номер знаю конечно. Здесь сообщить его?

Или здесь или в личные сообщения пишите.

Укажите, пожалуйста, ID вашего аккаунта. По почте вас не находят.

Букмекер запрошен по жалобе.

В тех поддержке написали, что аккаунт заблокирован после удачной попытки прохождения видеоконференции. На предложение пройти верификацию в пункте приема ставок ответили отказом. Ни выигрыша ни депозита выплачивать не собираются. Помогите разобраться. Я не нарушала правила.

Комментарий был отредактирован

3 798 игроков

№8 в народном рейтинге

Места оплачены

Пометка "Места оплачены" означает, что расположение (позиция) букмекера в списке определена на коммерческой основе.
В свою очередь, рейтинги на Legalbet всегда составляются максимально честно и объективно, поэтому мы с полным правом указываем на них "Не продается".