Жалобы
Не решено

Блокировка вывода средств - верификация

5 марта 2023, 20:21
2

Добрый вечер, не давно зарегестрировалась в данной бк, поставила две ставки после чего заблокировали вывод и ставить дальше не дают. Написала в поддержку, сказали аккаунт проходит проверку 60 дней, при этом прочитав другие жалобы у всех просят пройти верификацию отправив фото, но у меня вообще ничего не запросили, в чем может быть проблема, либо они вообще не хотят отдавать мне средства? Номер телефона привязанный к аккаунту 79197109400 Номер счёта 4809272

Сумма: 10240
Комментарий администратора
Аккаунт заблокирован согласно п.п. 5.13 - 5.15 на срок до 60 дней. Длительное проведение проверки букмекером не аргументировано. Право игрока на оперативное получение выплаты нарушено.
Команда поддержки БК Зенит
Представитель БК
0
Здравствуйте! По результатам проверки, в соответствии с пунктами Правил 5.13-5.15 счет закрыт. Выигрыш по ставкам аннулирован. Клиент успешно вывел сумму депозита на балансе

Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Если вам сообщили, что аккаунт заблокирован на 60 дней, то мы никак на это уже повлиять не сможем. Контора не прислушивается к нашим аргументам в таких случаях. Ожидайте завершения проверки.
Копировать токен