Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

6 марта 2023, 21:21
3

Зарегистрировался в этой букмекерской конторе, пополнила на 1000р, дали фрибет на 1000, поставила и выйграла 2400р. Поставила ещё одну ставку на 1000р и тоже выйграла 3800р, в итоге на балансе 6200р. Поставила на вывод и мне заблокировали вывод. Попросили пройти повторную верификацию, отправить 5 фото. Все сделала специалист сказал что 1 не подходит сделала новое фото и отправила, позвонила второ раз, другой специалист сказал что другая фото не подходит(хотя до этого говорили что она подходит, противоречит друг другу), пришлось согласиться и переснять позвонив на третий раз сказали что всё хорошо ожидайте профильного специалиста, спросив первого специалиста тех. поддержки сколько будет эта процедура сказал до 7 дней, а второй что индивидуально (то есть безмерно), Уважаемый LEGALBET помогите разобраться в данной ситуации

Сумма: 6200
Комментарий администратора
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Верификация – это стандартная процедура, проводимая букмекерской конторой. Арбитраж Легалбет не расценивает как основание для жалобы сроки проверки до 10 дней. В случае превышения конторой этих сроков рекомендуем подать новую жалобу.
10 дней рабочих или нет?
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Календарных. Просто подождите, как правило, в течение 7 дней эта БК отвечает.
Копировать токен