Жалобы
Вне компетенции
Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша
7 марта 2023, 22:54
2
Впервые выйграла в данной конторе хорошую сумму 37к. Решила вывести, естественно сразу видеозвонок запросили. Не проблема, в этот же день позвонила, показала паспорт, ответила на вопросы. Сказали ожидать. В итоге отменяют вывод, и говорят повторная верификация нужна, запрашивают куча фотографий. Тут же все отправила, пишут на след день, что проверка фото займет до 7 дней. Естественно на 8 день они только ответили. Захожу на счет, а там просто все пари аннулированы без объяснения причины. Такой наглости я еще не видела. Помогите в решении вопроса
Сумма:
36883 ₽
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
0
Предлагаю подать коллективный иск!
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - передача аккаунта в управление и ставки не игрока. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.