Жалобы
Решено
Блокировка вывода средств - верификация
9 марта 2023, 01:24
2
Здравствуйте. Выиграла небольшую сумму. Попробовала вывести средства. Получила блокировку аккаунта и была назначена видеоверификация. Прошла ее. Попыталась вывести деньги. Опять не вывели, назначили дополнительную проверку. Прошла проверку, разрешили вывод на банковские реквизиты. Оформляю заявку. Заявка висит 7-10 дней. Потом деньги уходят обратно на счет. Букмекерская контора удаляет мою заявку на вывод будто я ничего не создавала. Специально сняла видеоподтверждение созданной заявки. Требую выплатить деньги без унизительных требований в стиле: держите три документа в двух руках и т.д. Дата возникновения проблемы пишу 1 марта. Хотя унижение за копеечный выигрыш начались намного раньше.
Сумма:
19860 ₽
Комментарий администратора
По информации от букмекера, верификация успешно завершена, вывод средств доступен.
0
Я не знаю, следствие ли этой жалобы. Но букмекер опять просит договор на банковскую карту, который я уже предоставляла совсем недавно. Хотя вывод на кошелек ЦУПИС только открыт! Можно как-то поспособствовать в решении этого беспредела под прикрытием в "целях вашей безопасности"
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.