Жалобы
Необоснованно

Блокировка вывода средств - верификация

12 марта 2023, 14:16
12

Пытаюсь пройти эту верификацию с винлайном по выписке о карте. Отправлял им множество вариантов: скрины, пдф файлы, ссылку даже пытался отправить. Им же нужен ответ напрямую от сбербанка, как вопрос?! Если Сбербанк не отправляет личные данные дальше рамок приложения, это я им тоже отправлял, все переписки с ними

Сумма: 9437
Комментарий администратора
Информация об актуальности жалобы от игрока не получена.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Завершена у вас верификация?
Да, помогло. Где мне найти бумажный договор на мою карту? Если она выдается 1 раз
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А у вас уже перевыпущенная карта?
Нет, карта у меня очень давно
Не терял, но документ я вроде выкинул
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
А дубликат договора в банке не дают?
Мне дали какой то договор на получение карты. Но там ни печати, ни номера карты нет. Дубликата не имеют
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вам тут уже правильно подсказали алгоритм действий. Удалось предоставить запрошенный документ?
Прошу объяснить мне, как можно отправить эти отчеты по карте
Заходите на сайт сбербанка, именно на сайт, не через приложение, выбираете свою карту, там будет надпись "создать отчет ", нажимаете, создается отчет, и сверху справа в углу появиться надпись ~ отправить по почте, вводите почту СБ Винлайн и отправляете, в этом случае отправитель будет сбербанк! Вот это от вас хотят!
Правда я с мобильного телефона
Но нету отправить в винлайн!?
Копировать токен