Жалобы
Вне компетенции

Обвинение в нечестной игре - отмена выигрыша

13 марта 2023, 16:04
6

Решила поиграть у них пополнила на 5000, поставила пару ставок на футбол , немого выиграла. Далее поиграла в лотерейку у них как они называют Тенисс 80 где числа угадывать в билете, выиграла тоже немножко, ну думаю спать пойду уже поздно выведу денежку, и тут они мне выдают ваш аккаунт заблокирован. Такой наглости я не ожидала от них увидеть, вы понимаете люди это же просто они берут и блокируют деньги ! И еще молчат в чате по 10 часов и на почте , я просто поражаюсь наглости этой конторки, прошу вас разобраться и помочь потому что мне они не отвечают, и им просто наплевать на своих игроков.


Дубликаты жалобы:
/complaint/14220521/
/complaint/14220501/

Сумма: 9000
Комментарий администратора
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Арбитраж Легалбет получил комментарии и разъяснения со стороны букмекера - выигрыши по решению службы СБ аннулированы за нарушение правил - мультиаккаунт. При этом владелец аккаунта идентифицирован согласно законодательству РФ. Арбитраж Легалбет ставит под сомнение законность аннулирования выигрышей при пройденной идентификации. Решение этого вопроса за пределами компетенции Арбитража.
Помогите мне пожалуйста, я просто не знаю что мне делать. Они мне сказали что все мои деньги заберут, которые я пополняла и на которые играл, я не знаю что мне делать, я пополнила аккаунт думала выиграю с этих денег побольше , в итоге выиграла а они хотят забрать и выигрыш и то что я пополняла ! помогите я вас прошу!
ответили , сказали извините за ошибочку мы все исправили, почему я должна нервничать от их ошибок. Сейчас сказали в вацап звонок принять , спасибо если что обращусь к вам
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Букмекер запрошен по жалобе.
так и не ответили
Дмитрий Демин
Руководитель отдела арбитража
0
Здравствуйте. Вы так пока не получили ответ от БК на почту?
Копировать токен